筆者走訪各大商場店家,珠寶首飾、化妝品、服飾等“美麗經(jīng)濟”仍作為消費亮點獨占市場鰲頭。促銷人員介紹,婦女節(jié)期間饋贈需求激增,許多女性自購行為也選擇此時進行,這兩類消費均集中在首飾、化妝品、內(nèi)衣、鞋帽等品類。目前各大商場90%的珠寶首飾和化妝品專柜都在打折促銷,而服飾則借著春裝上市、冬裝清倉打折來吸引消費者。
比起女性裝扮,鮮花等應(yīng)季商品銷售卻沒有出現(xiàn)同樣的熱度。據(jù)著名營銷專家譚小芳老師了解,目前各個花店婦女節(jié)訂單并不太多,由于與情人節(jié)相隔短暫,消費旺季沒有在“三八”再度出現(xiàn)。下面我們就看看都有那些經(jīng)典的營銷案例,細算起來,中國的假日不少。
隨著1996年實行周五工作制,每周都有雙休日,再加上"大春節(jié)"、"大五一節(jié)"、"大國慶節(jié)"。一年當(dāng)中,假日、已達114天。這就是說,我們有1/3的時間都在休假。假日誘發(fā)了旅游、休閑、購物、娛樂的消費高潮,并帶動了相關(guān)行業(yè)如交通、通信、銀行等的消費,假日市場可以說是推動了整體經(jīng)濟的發(fā)展。據(jù)商家介紹,雙休日的日營業(yè)額大約要比平時增加1倍,而春節(jié)、五
如何能更好地促進假日期間的網(wǎng)上銷售?在所有成功的假日網(wǎng)上促銷活動中,最先需要考慮的因素是主題、呈現(xiàn)方式和語氣、狀態(tài)。最后,促銷、營銷、打折和其他特別服務(wù)都是整個策劃活動中很簡單的部分。在假日高峰的前期這些顯得尤其重要。如果巧妙地設(shè)計一些“暗示”環(huán)節(jié),你肯定可以刺激消費者。這種與消費者的溝通做得越好,他們購買的機率就會越高。下面著名營銷專家譚小芳老師在女性營銷中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。
一、促銷主題的確定
每一次促銷活動都應(yīng)該有一個確定的主題,根據(jù)這個主題再去組織相關(guān)活動細則。三八節(jié)日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動人心的溫馨的文字,抓住女性愛美的心理,吸引她們的目光。三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,應(yīng)用情感共鳴來完成促銷。
二、試衣間的營銷
試衣間不在于大,而在于精。感受一個品牌,就要試穿其產(chǎn)品,那呆在試衣間的這段時間,將會是消費者做出決定的關(guān)鍵所在。由此,對試衣間的規(guī)劃要通風(fēng)條件好、空氣清新;要準(zhǔn)備有掛衣服的地方和女性化妝的一些用品;還要有關(guān)于內(nèi)衣穿著方面的“指引圖”;墻面的顏色和燈光也很重要,要讓女性感受到溫馨,就像在自己房間一樣。
三、化妝店的手段
化妝品店一定要像一些連鎖的購物超市學(xué)習(xí),定期或不定期的要對自己最大輻射范圍內(nèi)的準(zhǔn)目標(biāo)顧客人群工作的單位、居住的小區(qū)和一些活動的場所免費投放精美的dm直投雜志進行宣傳,一般一個月1—2次就可以了。
dm的內(nèi)容要簡單明了,里面適當(dāng)?shù)挠行┥钚〕WR的內(nèi)容,以期不要當(dāng)成廢紙扔掉。有必須讓顧客心動的內(nèi)容,比如酬賓促銷大讓利、比如售后的質(zhì)量保證政策(例:民生百貨在提出廠家擔(dān)保的基礎(chǔ)上本店還有7日退換貨政策)、比如品種最齊全的選擇優(yōu)勢等等,把信息最大化的傳遞到位,給顧客人群非來不可的,無法抗拒的理由。
四、商場是新家
在賣場,“商品陳列”是無聲傳播與推銷,手段的高低,將很大程度上影響產(chǎn)品的銷售能力。在消費“她時代”,商品陳列應(yīng)盡量考慮女性消費者在陳列高度、色彩搭配、陳列風(fēng)格、燈光、裝飾、POP等方面的特色與需求。而且,女性對美的追求永無止境,因此賣場“商品陳列”需要經(jīng)常換“新面孔”,吸引顧客前往!拔腋兄笔墙K端最后的誘惑,如服裝產(chǎn)品,盡量通過模特將產(chǎn)品展示給女性消費者——女性購買欲望受直觀感覺影響大,容易因感情因素產(chǎn)生購買行為。
五、西餐廳的誘惑
為了慶祝三八婦女節(jié)的到來,陽光西餐廳推出:吃西餐滿100元,贈送100元蛋糕券”的活動。自3月5日起,一直到3月20日,凡是在陽光百貨二樓的陽光西餐廳消費每滿100元(酒水除外,不累計),均贈送餐廳價值100元的蛋糕券,憑此券,您可以在購買餐廳的蛋糕時,抵100元的現(xiàn)金使用。凡是在三月八日來餐廳用餐的女性顧客,均可以得到餐廳贈送的代表“甜蜜、恩愛”的綿白糖一份和精美的鮮花一束。另外,陽光西餐廳還為每一位女士準(zhǔn)備了精美的禮物一份。
六、美容院的案例
美容院的經(jīng)營管理工作每天都在重復(fù)三項主要的工作,一是如何增加新顧客,包括如何吸引更多的新顧客前來光顧、了解和消費;二是如何促進每一個進入美容院的新顧客最終都成為美容院的老顧客;三是如何促進老顧客再消費,也就是大家常說的如何保持老顧客不流失。中國第一保鮮化妝品品牌白麗人之前介紹了顧客流失的原因,但我想對于美容院尤其是小的美容院來說只知其原因而不知其對策還是不夠的,而且美容院的經(jīng)營不光是注重留住顧客,還要知道如何開發(fā)并留住大主顧。
目前,很多企業(yè)在針對女性產(chǎn)品的宣傳上大打“性”牌就是一個典型的例子。雖然根據(jù)營銷學(xué)原理和創(chuàng)意規(guī)律,“性”是能激發(fā)消費者潛意識的一個關(guān)鍵因素,也并未在產(chǎn)品宣傳上對“性”進行嚴(yán)格意義上的封殺。在國內(nèi),受文化風(fēng)俗等限制女性-全球品牌網(wǎng)-營銷沒有直接的“性”廣告,但很多企業(yè)為了使消費者記住品牌而大打“性”的擦邊球廣告,借用“性”來取悅和吸引女性消費群體。例如:“我要,我就要”、“泡泡,漂漂”等廣告說辭都似乎刻意地讓消費者因為廣告詞中的特指而記住品牌。
女人們每天以“超級購物狂”的形象樂此不疲地輾轉(zhuǎn)于各步行街及巷子店;以發(fā)自內(nèi)心的驚喜尖叫著拆開網(wǎng)購的每一件產(chǎn)品包裝;與閨蜜分享自己的購物技巧;在網(wǎng)上狂“曬”自己的戰(zhàn)利品。其實,以上這些只是我們所有人用肉眼看到的冰山一角,而隱藏在水面下6/7的冰體,則是女人正在用其支配各類消費的強大魔力改變著現(xiàn)代商業(yè)世界的整個格局和各個角落。正如世界歷史上的任何一次偉大變革,都是悄然發(fā)生,當(dāng)你有所驚覺之時,就發(fā)現(xiàn)其實已被卷入其中。
“經(jīng)濟不好,只有女人還舍得花錢!边@句話,從一個出租車司機的口中說出來,既一針見血又觸目驚心。對于女人來說,銀行卡上的數(shù)字固然重要,但是生活的幸福感同樣不容忽視。在金融危機下,女人們還是錢照花、舞照跳,該買的服裝照買,該做的美容照做,一個都不能少。
經(jīng)濟好的時候女人大肆消費,經(jīng)濟不好時女人仍維持原有消費水平。企業(yè)一定要擁有一個女性品牌,“她”不但能成為企業(yè)的安身立業(yè)之本,更是現(xiàn)代企業(yè)最保險的投資方法,如果說要用股票評級系統(tǒng)來為女性品牌的未來評分,那么一定是A+潛力股!
譚小芳老師認為,女人作為消費中堅力量正在全面崛起,全球市場正在被女人這一群體兇猛地搖撼著,改變著,主宰著……這是一次性別主導(dǎo)的世界級消費巨變!如果說顧客是上帝,那么上帝一定是女人!罢嬲纳系邸眲(chuàng)造整個世界,而“現(xiàn)在的上帝”正在用消費改變整個世界。男人用戰(zhàn)爭征服世界,女人則通過男人來征服世界,所以,女人是主宰,是主宰世界經(jīng)濟的首席購物官。
譚小芳13733187876 官網(wǎng)www.tanxiaofang.com